2016年9月10日，为了推进科室医疗质量持续改进工作，加快医院等级评审工作的步伐，深化院内党建工作。质控办朱东主任受邀参加了由实验中心李锋副主任、任新明党支部书记组织召开的全科人员及医技第三党支部管理工具的培训会。

此次培训会将先锋党建工程、医院等级评审工作和科室医疗质量的持续改进工作结合到一起，多项工作齐头并进、共结硕果。质控办朱东主任就“质量管理工具应用”对全科人员展开培训工作。朱东主任以医疗质量管理工具应用案例为基础，以管理工作开展步骤为主线，对工作开展过程中涉及到的管理工具就如何使用和注意事项等内容进行了详尽的讲解。

PDCA是一项能使任何活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别在质量管理中得到了广泛的应用，它共涉及了四个阶段八个步骤。不论是提高质量，还是减少不合格率，都要先提出目标，即质量提高到什么程度，不合格率降低到多少，就要有个计划；这个计划不仅包括目标，而且也包括实现目标需要采取的措施；计划制定之后，就要按照计划进行检查，看是否实现了预期效果，有没有达到预期的目标；通过检查找出问题和原因，进行下一轮的PDCA。同时在开展全面质量管理活动中通常会使用七种质量管理工具，用于收集和分析质量数据，分析和确定质量问题，控制和改进质量水平，使我们的思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化。

这是即病理科与烧伤整形美容科之后，质控办参与的第三个开展此类培训工作的科室，通过此次培训，实验中心工作人员加强了对PDCA循环的认识，理清了医疗质量管理工作开展的思路，扫清了工作开展中的障碍。

培训会现场

培训会现场

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